Terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier-Rebul.de

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen bezeichnet:

1. 1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag¹ erwirbt und diese Sachen, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;²

1. 1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

1. 1. Verbraucher:³ die natürliche Person, die nicht für Zwecke handelt, die mit⁴ ihrer Handels-, Gewerbe-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zusammenhängen;

1. 1. Tag: Kalendertag;

1. 1. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;⁵
   2. Dauervertrag: eine Vereinbarung, die auf die regelmäßige Lieferung von Sachen, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum abzielt;

1. 1. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel⁶ – einschließlich E-Mail –, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass⁷ eine zukünftige Einsichtnahme oder⁸ Nutzung über einen Zeitraum möglich ist, der auf den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, abgestimmt ist, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;

1. 1. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der⁹ Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

1. 1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

1. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz¹¹ von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Abschlusses der Vereinbarung ausschließlich oder auch¹² ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
2. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen¹³ müssen

Artikel 2 – Identität des¹⁴ Unternehmers

Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier Rebul

Besucheradresse: Middelstegracht 8 R, 2312 TW, Leiden
E-mail: [e-mailadres is verwijderd]
Telefon : 085-2737545

KvK-Nummer: 96262036

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. 1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
   2. Vol Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist¹⁷ dies nicht möglich, so hat der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags anzugeben, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf¹⁸ dessen Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

1. 1. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags¹⁹ der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher²⁰ auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist²¹ dies in angemessener Weise nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege zur Kenntnis genommen werden²² können und dass sie dem Verbraucher²³ auf dessen Anfrage elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.

1. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten das²⁴ zweite und dritte Absatz entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste geltende Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. 1. Hat ein Angebot eine begrenzte Geltungsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, so wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

1. 1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist²⁵ ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte,²⁶ Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

1. 1. Jedes Angebot enthält²⁷ solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit²⁸ der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

1. 1. Die Vereinbarung²⁹ kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der dabei³⁰ gestellten Bedingungen zustande.

1. 1. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem³¹ Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme³² des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.

1. 1. Kommt die Vereinbarung elektronisch zustande, ergreift der Unternehmer³³ geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung³⁴ und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch³⁵ bezahlen, wird der Unternehmer diesbezüglich geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen.

1. 1. Der Unternehmer kann sich innerhalb des gesetzlichen Rahmens informieren, ob der³⁶ Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags³⁷ von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund³⁸ dieser Untersuchung gute Gründe, die Vereinbarung nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage³⁹ motiviert abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.

1. 1. Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung⁴⁰ oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder auf⁴¹ solche Weise, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann, mitsenden:
      a. die Besucheradresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
      b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der⁴² Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
      c. die Informationen über Garantien und⁴³ bestehende Serviceleistungen nach dem Kauf;
      d.⁴⁴ den Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;⁴⁵
      e. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von⁴⁶ mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat;
      f. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.

1. 1. Im⁴⁷ Falle einer Dauertransaktion gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Produkten:

1. 1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit⁴⁸ von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, darf ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.

1. 1. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher⁴⁹ zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
      a. wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat:⁵⁰ an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer⁵¹ darf eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen, sofern er den Verbraucher hierüber vor dem Bestellvorgang auf klare Weise informiert hat.
      b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm⁵² benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
      c. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten⁵³ über einen bestimmten Zeitraum:⁵⁴ an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen⁵⁵ Datenträger geliefert werden:

3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden,während einer Frist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflEntschuldigen Sie! Hier ist der Rest der deutschen Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier Rebul:
   

   Artikel 6 – Widerrufsrecht (Fortsetzung)

   3. 3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden,während einer Frist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, darf² ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
      4. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, der auf den Abschluss der Vereinbarung folgt.

    

    

   Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger³ geliefert werden, bei Nichtinformation über das Widerrufsrecht:⁴

   5. 5. Hat der Unternehmer den Verbraucher nicht über das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular informiert, so läuft die Bedenkzeit zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen, gemäß den vorigen Absätzen dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit ab.
         6.⁵ Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit⁶ mitgeteilt, so beträgt die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

    

    

   Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

    

    

   1. 1. Während der⁷ Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften⁸ und die Funktionsweise des Produkts⁹ festzustellen. Der Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.

    

   1. 1. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die auf eine¹⁰ Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt zurückzuführen ist, die über das in Absatz 1 Zulässige hinausgeht.
      2. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht vor oder bei Abschluss der Vereinbarung alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

    

    

   Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher¹¹ und Kosten

    

    

   1. 1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so¹² meldet er dies innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars.
      2. So schnell wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, der auf die in Absatz 1 genannte Meldung folgt, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem Bevollmächtigten) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der¹³ Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor¹⁴ Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.

    

   1. 1. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück,¹⁵ soweit dies разумным образом möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung.
      2. Die Gefahr und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

    

   1. 1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren¹⁶ Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat der Unternehmer angegeben, die¹⁷ Kosten selbst zu tragen, so muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.

    

   1. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise¹⁸ Lieferung von nicht auf einem materiellen Datenträger gelieferten¹⁹ digitalen Inhalten, wenn:
      a. er vor der Lieferung nicht ausdrücklich damit einverstanden war, mit der Erfüllung des Vertrags vor dem Ende der Bedenkzeit zu beginnen;
      b. er nicht anerkannt hat, sein Widerrufsrecht durch seine Zustimmung zu verlieren; oder
      c. der Unternehmer es versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
   2. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.

   Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

   1. 1. Wenn der Unternehmer die Meldung des Widerrufs durch den Verbraucher auf elektronischem Wege ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Meldung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.

    

   1. 1. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers,²⁰ mit Ausnahme etwaiger Lieferkosten, die der Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechnet hat, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf²¹ meldet. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt²² erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

    

   1. 1. Für die²³ Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode²⁴ zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.

    

    

   Artikel²⁵ 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

    

   Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen,²⁶ jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig²⁷ vor Abschluss der Vereinbarung, deutlich angegeben hat:

   1. 1. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
      2. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung²⁸ aufgebrochen wurde (Großer Teil des Sortiments von Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier Rebul);
      3. Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen²⁹ Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers angefertigt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;³⁰
      4. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
      5. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, jedoch nur, wenn:
         a. die³¹ Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
         b. der Verbraucher erklärt hat, dass³² er damit sein Widerrufsrecht verliert.

    

    

   Artikel 11 – Der Preis

    

    

   1. 1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

    

   1. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Gebundenheit an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
   2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen der Vereinbarung sind nur zulässig, wenn sie die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.
   3. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Zustandekommen der Vereinbarung sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies bedungen hat und:
      a. diese die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
      b. der Verbraucher die Befugnis hat, die Vereinbarung mit Wirkung von dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
   4. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich⁴⁰ einschließlich Mehrwertsteuer.

   Artikel 12 – Erfüllung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

   1. 1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den preis Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit und den am Tag des Zustandekommens der Vereinbarung geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass⁴³ das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

    

   1. Eine vom Unternehmer, dessen Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie beschränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer in der Erfüllung seines Teils der VereinbarungVersäumt hat.
   2. Unter zusätzlicher Garantie wird jede Verpflichtung des Unternehmers, dessen Zulieferers, Importeurs oder Produzenten verstanden, in der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen,wozu er gesetzlich verpflichtet ist,wenn er in der Erfüllung seines Teils der Vereinbarung Versäumt hat.

   Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

   1. Der Unternehmer wird größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
      
      2. 2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.

       

      2. 2. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen¹ wird der Unternehmer angenommene Bestellungen mit bequemer Geschwindigkeit, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung³ nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so erhält der Verbraucher hiervon spätestens 30 Tage, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat, Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, die Vereinbarung kostenlos aufzulösen.
         3. Nach der Auflösung gemäß dem vorigen Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher bezahlt hat, unverzüglich zurückzahlen.

       

      2. Die Gefahrder Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher odereinen im Voraus benannten und dem Unternehmer⁷ bekannt gemachten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

      Artikel 14 – Zahlung

      1. 1. Im Webshop können Sie mit iDEAL, Kreditkarte (die Karte wird bei der Zahlung direkt belastet) und Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier Rebul Geschenkgutscheinen bezahlen.
         2. Sofern in der Vereinbarung oder in ergänzenden Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, wenn keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschlussder Vereinbarung zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
         3. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zur Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Wenn Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher kein Recht in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en)¹² geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt¹³ ist.

       

      1. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
      2. Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, so ist er, nachdem er vom Unternehmer auf die verspätete Zahlung hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen gesetzt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen,¹⁶ nach Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist, über den noch geschuldeten Betrag die gesetzlichen Zinsen schuldig und ist der Unternehmer berechtigt, die von ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % über offene Beträge bis zu 2.500 €; 10 % über die folgenden 2.500 € und 5 % über die folgenden 5.000 € mit einem Minimum von 40 €. Der Unternehmer kann zum Vorteil des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

      Artikel 15 – Geschenkgutscheine

      1. 1. Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier Rebul akzeptiert keine Rückerstattungen in bar.
         2. Die Geschenkgutscheine / Gutscheine / Prepaid-Karten können ausschließlich im Webshop und in den Happy Beauty Brands B.V. handelend onder Atelier Rebul Geschäften verwendet werden.
         3. Der Geschenkgutschein kann nicht wieder aufgeladen werden.
         4. Ein Geschenkgutschein mit einmaliger Verwendung ist vergleichbar. Der Wert des Geschenkgutscheins muss mit dem Wert des Produkts übereinstimmen, das im Webshop verkauft wird.
         5. Die Karten können nicht anonym gekauft werden, sobald ihr Wert 50 EUR übersteigt.
         6. Der Höchstwert beträgt 150 EUR.

       

      Artikel 16 – Beschwerdeverfahren 

      1. 1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

       

      1. 1. Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.

       

      1. 1. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

       

      1. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, so entsteht eine Streitigkeit, die für das Streitbeilegungsverfahren geeignet ist.

      Artikel 17 – Streitigkeiten

      1. 1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
         2. Eine Streitigkeit wird von der Streitbeilegungskommission nur dann behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
         3. Spätestens zwölf Monate nach Entstehen der Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich bei der Streitbeilegungskommission anhängig gemacht werden.
         4. Will der Verbraucher eine Streitigkeit der Streitbeilegungskommission vorlegen, so ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Will der Unternehmer dies tun, so hat der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer entsprechenden schriftlichen Aufforderung des Unternehmers schriftlich zu erklären, ob er dies ebenfalls wünscht oder ob er die Streitigkeit von dem zuständigen Gericht behandeln lassen will. Erhält der Unternehmer die Wahl des Verbrauchers nicht innerhalb der Frist von fünf Wochen, so ist der Unternehmer berechtigt, die³² Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
         5. Die Streitbeilegungskommission entscheidet unter den Bedingungen, die in der Geschäftsordnung der Streitbeilegungskommission festgelegt sind (http://www.degeschillencommissie.nl). Die Entscheidungen der Streitbeilegungskommission ergehen in Form einer verbindlichen Empfehlung.

       

      1. 1. Die Streitbeilegungskommission wird eine Streitigkeit nicht behandeln oder die Behandlung³³ einstellen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, dieser in Konkurs geraten ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor eine Streitigkeit von der Kommission in der Sitzung behandelt und ein endgültiges Urteil gefällt wurde.
         2. Ist neben der Streitbeilegungskommission Webshop eine andere anerkannte oder bei der Stiftung für Streitbeilegungskommissionen für Verbraucherangelegenheiten (SGC) oder dem Beschwerdeinstitut für Finanzdienstleistungen (Kifid) angeschlossene Streitbeilegungskommission zuständig, so ist für Streitigkeiten, die hauptsächlich die Methode des Verkaufs oder der Erbringung von Dienstleistungen im Fernabsatz betreffen, die Streitbeilegungskommission Stiftung Webshop Gütezeichen vorzugsweise zuständig. Für alle anderen Streitigkeiten ist die andere anerkannte, bei der SGC oder dem Kifid angeschlossene Streitbeilegungskommission zuständig.

       

      Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 

      Zusätzliche oder  von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen³⁵ dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden oder auf solche Weise, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.